Em um mundo acelerado, competitivo e muitas vezes indiferente, o autor Piero Ferrucci nos convida a redescobrir a gentileza como uma força silenciosa, mas profundamente transformadora.

 Ele mostra que a gentileza não é apenas um gesto educado, mas uma atitude de alma, uma escolha consciente de se colocar no lugar do outro e agir com cuidado, empatia e respeito.

O livro apresenta a gentileza em 18 qualidades diferentes, como paciência, gratidão, perdão, escuta, confiança e humildade, e revela como cada uma delas influencia nossas relações, nossa saúde e até o ambiente à nossa volta.

Ferrucci afirma que ser gentil não é ser ingênuo ou fraco, mas sim estar profundamente conectado com a humanidade que habita em cada um de nós. 

A gentileza começa dentro, no modo como nos tratamos, e se expande como uma energia que contagia o mundo. Trecho marcante: "A gentileza é revolucionária porque desafia o egoísmo, a pressa e o medo que dominam tantas relações humanas."